CONDIZIONI DI UTILIZZO E DI PRENOTAZIONE
Ultimo aggiornamento: 16/01/2026
INDICE
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Informazioni generali e identificativi della struttura
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Utilizzo del sito web
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Sicurezza e pagamenti
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Prenotazioni, tariffe e condizioni di cancellazione
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Regole di soggiorno e house rules
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Check-in e Check-out
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Servizi, orari e stagionalità
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Responsabilità della struttura
8.1 Limitazione di responsabilità
8.2 Furti e oggetti personali
8.3 Piscina e aree esterne
8.4 Ambiente naturale, animali e filosofia biologica
8.5 Eventi naturali e interruzioni di servizio
8.6 Colazione, celiachia e intolleranze alimentari
8.7 Responsabilità per danni
8.8 Identificazione degli ospiti e obblighi di legge (PPSS)
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Contenuti e proprietà intellettuale
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Link a siti di terze parti
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Trattamento dei dati personali
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Legge applicabile e foro competente
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Modifiche alle condizioni
1. INFORMAZIONI GENERALI E IDENTIFICATIVI DELLA STRUTTURA
Il presente sito web www.azalo.it è gestito da:
ZALORA MANAGEMENT SRL SOCIETÀ AGRICOLA
Sede legale: Contrada Faldino (SNC)
Email: reservation@azalo.it
Struttura ricettiva: Azalo Country House
CIR: 19089002B431286
CIN: IT089002B472ZAPV3T
L’accesso al sito e la prenotazione dei servizi comportano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni di utilizzo e di prenotazione.
2. UTILIZZO DEL SITO WEB
Il sito ha finalità informative e di prenotazione dei servizi offerti da Azalo Country House.
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e corretto.
La struttura si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere contenuti, funzionalità o servizi in qualsiasi momento.
3. SICUREZZA E PAGAMENTI
Azalo Country House utilizza sistemi di pagamento sicuri e certificati.
La struttura:
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non richiede mai dati di carte di credito via email, telefono o messaggistica
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gestisce i pagamenti esclusivamente tramite piattaforme protette
La struttura non è responsabile per eventuali tentativi di frode posti in essere da terzi.
4. PRENOTAZIONI, TARIFFE E CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE
Le prenotazioni possono essere effettuate:
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direttamente tramite il sito o contatto diretto
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tramite portali OTA (Booking.com, Expedia, Airbnb, ecc.)
Le condizioni applicabili dipendono dal canale e dalla tariffa selezionata.
4.1 Prenotazioni Dirette
a) Tariffa Non Rimborsabile
Prevede il pagamento anticipato dell’intero importo.
Non sono previsti rimborsi in caso di cancellazione, no-show o partenza anticipata, salvo quanto previsto dalla legge.
b) Tariffa Rimborsabile
Consente la cancellazione gratuita entro i termini indicati nella conferma di prenotazione.
c) BeSafe Rate – Tariffa Prepagata con Assicurazione Inclusa
Tariffa prepagata non rimborsabile che include polizza assicurativa di annullamento.
Condizioni complete:
https://www.travel.besafesuite.com/insurances/besafe-plus
4.2 Prenotazioni tramite OTA
Si applicano esclusivamente le condizioni del portale utilizzato.
5. REGOLE DI SOGGIORNO E HOUSE RULES
5.1 Adults Only
La struttura accoglie esclusivamente ospiti di età pari o superiore ai 18 anni.
Non sono ammessi minori.
In caso di inosservanza, la struttura potrà rifiutare o interrompere il soggiorno senza obbligo di rimborso.
5.2 Animali domestici
Non è consentito introdurre animali di qualsiasi taglia o specie nella struttura, incluse camere e aree comuni.
In caso di violazione, la Direzione potrà:
La struttura ospita stabilmente animali presenti nella proprietà, tra cui cani e/o gatti recuperati e adottati nel tempo, che vivono negli spazi esterni.
La prenotazione implica accettazione di tale condizione.
5.3 Comportamento degli ospiti
Gli ospiti si impegnano a:
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mantenere comportamento rispettoso verso altri ospiti e personale
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non organizzare feste o eventi non autorizzati
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rispettare la quiete negli orari notturni
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utilizzare con diligenza arredi e spazi
La Direzione potrà interrompere il soggiorno in caso di comportamento inappropriato, senza obbligo di rimborso.
6. CHECK-IN E CHECK-OUT
Check-in: dalle ore ___ alle ore ___
Check-out: entro le ore ___
Eventuali richieste di early check-in o late check-out devono essere preventivamente autorizzate.
Il mancato rilascio della camera entro l’orario previsto potrà comportare l’addebito fino al 50% della tariffa giornaliera.
7. SERVIZI, ORARI E STAGIONALITÀ
Gli orari di colazione, ristorante, piscina e altri servizi sono indicati sul sito e/o comunicati in struttura.
Alcuni servizi possono essere:
La struttura può modificare orari e modalità operative per esigenze organizzative, condizioni climatiche o cause di forza maggiore.
8. RESPONSABILITÀ DELLA STRUTTURA
8.1 Limitazione di responsabilità
La struttura non risponde per danni derivanti da forza maggiore o comportamento dell’ospite, salvo dolo o colpa grave.
8.2 Furti e oggetti personali
Si applica la normativa sulla responsabilità dell’albergatore.
8.3 Piscina e aree esterne
L’uso della piscina e delle aree comuni avviene sotto la responsabilità dell’ospite.
8.4 Ambiente naturale, animali e filosofia biologica
Azalo Country House è situata in un contesto rurale gestito secondo principi di rispetto dell’equilibrio naturale e della biodiversità.
La proprietà adotta pratiche coerenti con una gestione biologica e sostenibile del territorio, limitando l’utilizzo di prodotti chimici di sintesi e privilegiando metodi naturali e non invasivi.
Trattandosi di ambiente di campagna, può verificarsi la presenza naturale di:
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insetti (zanzare, api, formiche e altri insetti tipici)
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piccoli animali selvatici
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pollini e vegetazione spontanea
Non è possibile garantire l’assenza assoluta di tali elementi.
La prenotazione implica accettazione delle caratteristiche ambientali e dell’approccio ecologico della struttura.
8.5 Eventi naturali e interruzioni di servizio
La struttura non risponde per disservizi causati da eventi naturali o interruzioni indipendenti dalla propria volontà.
8.6 Colazione e intolleranze
Sono disponibili opzioni senza glutine, ma non può essere garantita l’assenza assoluta di contaminazione crociata.
8.7 Responsabilità per danni
L’ospite è responsabile per eventuali danni arrecati alla struttura.
8.8 Identificazione ospiti (PPSS)
Tutti gli ospiti devono presentare documento valido al check-in.
I dati sono trasmessi alla Questura tramite Alloggiati Web e comunicati agli enti competenti secondo normativa vigente.
9. CONTENUTI E PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del sito sono protetti da diritto d’autore.
10. LINK A SITI DI TERZE PARTI
La struttura non è responsabile dei contenuti di siti esterni.
11. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati è disciplinato dalla Privacy Policy e Cookie Policy disponibili sul sito.
12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il Foro di Siracusa, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
13. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI
La struttura può aggiornare le presenti condizioni.
Le modifiche hanno efficacia dalla pubblicazione sul sito.
