CONDIZIONI DI UTILIZZO E DI PRENOTAZIONE
Ultimo aggiornamento: 16/01/2026
INDICE
-
Informazioni generali e identificativi della struttura
-
Utilizzo del sito web
-
Sicurezza e pagamenti
-
Prenotazioni, tariffe e condizioni di cancellazione
-
Responsabilità della struttura
5.1 Limitazione di responsabilità
5.2 Furti e oggetti personali
5.3 Piscina e aree esterne
5.4 Ambiente naturale, allergie e intolleranze
5.5 Eventi naturali e interruzioni di servizio
5.6 Colazione, celiachia e intolleranze alimentari
5.7 Identificazione degli ospiti e obblighi di legge (PPSS)
-
Contenuti e proprietà intellettuale
-
Link a siti di terze parti
-
Trattamento dei dati personali
-
Legge applicabile e foro competente
-
Modifiche alle condizioni
1. INFORMAZIONI GENERALI E IDENTIFICATIVI DELLA STRUTTURA
Il presente sito web www.azalo.it è gestito da:
ZALORA MANAGEMENT SRL SOCIETÀ AGRICOLA
Sede legale: Contrada Faldino (SNC)
Email: reservation@azalo.it
La struttura ricettiva è identificata dai seguenti codici autorizzativi obbligatori, rilasciati in conformità alla normativa vigente:
L’accesso al sito e la fruizione dei servizi offerti comportano l’accettazione delle presenti Condizioni di utilizzo e di prenotazione.
2. UTILIZZO DEL SITO WEB
Il sito ha finalità informative e di richiesta disponibilità/prenotazione dei servizi offerti da Azalo Country House.
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e corretto.
La struttura si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento contenuti e funzionalità del sito.
3. SICUREZZA E PAGAMENTI
Azalo Country House utilizza piattaforme tecnologiche e sistemi di pagamento sicuri e certificati.
📌 La struttura:
-
non richiede mai dati di carte di credito via email, telefono o messaggistica
-
gestisce i pagamenti esclusivamente tramite passerelle di pagamento sicure o link protetti
La struttura non è responsabile per eventuali tentativi di frode effettuati da terzi che si presentino indebitamente come rappresentanti della struttura.
4. PRENOTAZIONI, TARIFFE E CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE
Le prenotazioni possono essere effettuate:
-
direttamente tramite il sito o contatto diretto
-
tramite portali OTA (es. Booking.com, Expedia, Airbnb, ecc.)
Le condizioni applicabili dipendono dal canale di prenotazione e dalla tariffa selezionata.
4.1 Prenotazioni Dirette
a) Tariffa Non Rimborsabile
Prevede il pagamento anticipato dell’intero importo e non consente rimborsi, modifiche o compensazioni.
In caso di cancellazione, no-show o partenza anticipata, l’importo versato non sarà rimborsato, salvo quanto previsto dalla normativa vigente.
b) Tariffa Rimborsabile
Consente la cancellazione gratuita entro i termini indicati al momento della prenotazione e nella conferma ricevuta.
c) BeSafe Rate – Tariffa Prepagata con Assicurazione Inclusa
Tariffa prepagata non rimborsabile che include una polizza assicurativa di annullamento e assistenza.
Include:
-
pernottamento
-
prima colazione
-
uso cucina (ove previsto)
-
sconto per pagamento anticipato
-
assicurazione annullamento inclusa
Coperture principali:
-
annullamento per qualsiasi causa documentabile fino al giorno del check-in, con rimborso fino al 100% dell’importo prepagato
-
assistenza durante il soggiorno
-
assistenza clienti dedicata
Condizioni complete:
👉 https://www.travel.besafesuite.com/insurances/besafe-plus
4.2 Prenotazioni tramite Portali OTA
Per le prenotazioni effettuate tramite OTA:
La struttura non può modificare tali condizioni.
5. RESPONSABILITÀ DELLA STRUTTURA
5.1 Limitazione di responsabilità
La struttura adotta misure organizzative adeguate.
Non risponde per danni derivanti da forza maggiore, eventi imprevedibili o comportamento dell’ospite o di terzi, salvo dolo o colpa grave.
5.2 Furti e oggetti personali
La struttura non risponde di furti o smarrimenti, salvo quanto previsto dalla normativa sulla responsabilità dell’albergatore.
5.3 Piscina e aree esterne
L’uso è consentito nel rispetto delle regole di sicurezza.
La struttura non risponde per danni derivanti da uso improprio o comportamenti imprudenti, salvo i casi previsti dalla legge.
5.4 Ambiente naturale, allergie e intolleranze
La struttura è situata in ambiente rurale.
Non è possibile garantire l’assenza assoluta di allergeni o fattori naturali.
La responsabilità è esclusa salvo comportamenti colposi della struttura.
5.5 Eventi naturali e interruzioni di servizio
La struttura non risponde per disservizi causati da eventi naturali, condizioni climatiche avverse o interruzioni di fornitura, salvo quanto previsto dalla normativa vigente.
5.6 Colazione, celiachia e intolleranze alimentari
La struttura applica procedure HACCP.
Sono disponibili opzioni senza glutine; tuttavia, le cucine non sono certificate AIC e non è possibile garantire l’assenza assoluta di contaminazione crociata.
Per la colazione sono utilizzati prevalentemente prodotti senza glutine preconfezionati.
Non è presente un buffet dedicato esclusivamente al senza glutine.
Gli ospiti sono invitati a comunicare esigenze alimentari al momento della prenotazione e all’arrivo.
5.7 Identificazione degli ospiti e obblighi di legge
In conformità alla normativa di pubblica sicurezza, tutti gli ospiti devono presentare un documento di identità valido al check-in.
I dati vengono:
Il conferimento dei dati è obbligatorio; in mancanza, la struttura non potrà consentire il soggiorno.
I dati sono trattati e conservati per il periodo previsto dalla legge, come indicato nella Privacy Policy 👉 https://www.azalo.it/privacy-policy
6. CONTENUTI E PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del sito sono protetti da diritto d’autore.
È vietata la riproduzione senza autorizzazione.
7. LINK A SITI DI TERZE PARTI
La struttura non è responsabile dei contenuti o servizi offerti da siti esterni collegati.
8. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy disponibili sul sito.
9. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione delle presenti condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Siracusa, salvo diversa disposizione di legge.
10. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI
La struttura si riserva il diritto di aggiornare le presenti condizioni.
Le modifiche avranno efficacia dalla pubblicazione sul sito.
